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爱家月子中心被曝“跑路”，部分产妇只能吃外卖，背后公司去年新开37家门店
### 寒潮下的月子中心危机：爱家月子中心“跑路”事件引发关注
1月份的寒潮让上海更加寒冷，而原本应在温暖舒适的月子中心进行产后恢复的产妇们，却因一场突如其来的变故被迫搬家。1月7日，上海爱家月子中心“跑路”的消息在小红书等社交平台上迅速传播，涉及嘉定安亭店、青浦店等多家门店。
爱家月子中心隶属于江苏爱之家母婴服务集团有限公司（以下简称“爱之家集团”），在全国范围内拥有53家门店，其中上海有12家。当天，时代周报记者实地走访了嘉定安亭店和青浦店，发现这两家门店已经暂停运营。据一位产妇家属透露，嘉定安亭店此前一直正常运营，甚至在1月6日还在招聘员工，“昨天还在招人，今天早上一问才知道，公司已经拖欠厨师和月嫂两个月的工资。”
记者在现场看到，部分产妇已经打包好行李准备搬离，但也有产妇选择继续留在月子中心。由于厨师均已离职，留下来的产妇和家属只能依赖外卖解决三餐问题。尝试联系爱之家集团时，记者拨打的天眼查和企查查所显示的公司电话均无人接听。
#### 爱家月子中心“暴雷”背后
爱家月子中心“暴雷”后，部分产妇因缺乏照顾，不得不依赖外卖解决饮食问题；工作人员因拿不到工资纷纷离职。“没有饭吃了，负责做饭的厨师和这里的工作人员都走了。”青浦店的一位产妇家属对记者表示。
不少月嫂也已离职。一名产妇表示：“隔壁房间的月嫂已经走了，现在只能找我们的月嫂帮忙，我的月嫂要两边跑。”青浦店位于上海青浦区崧泽大道6066号柏里寓13-15层，1月7日记者走访时发现，除了值班的保安外，14层楼只剩下几名月嫂和前来咨询退款事宜的产妇及家属。
对于基层月嫂和消费者来说，爱家月子中心“暴雷”的消息来得非常突然。来自河南的月嫂李玲（化名）告诉记者，1月6日半夜，护士长发了离职信息，原因是老板拖欠工资。“我们基层员工都不知道这个消息，包括厨师和司机，谁也想不到这么大公司的老板会逃跑。”
嘉定安亭店的月嫂刘红（化名）也表示，1月7日早上才听说老板跑路了，“我们和厨师的工资已经两个月没有发了。”还有家属对记者表示，1月6日刚交了3000元押金，其妻子仅入住4天。
目前，部分月嫂准备离开，去别地接活；也有月嫂愿意继续照顾产妇，但需要产妇支付工资和三餐费用。现场多位家属表示，对爱家月子中心既愤慨又无奈，“当前正是产妇和宝宝最需要照顾的时候，再找住家月嫂已来不及，只能继续留在月子中心，等情况稳定再做打算。”
#### 爱之家集团的快速扩张与资金链断裂
根据天眼查数据，爱之家集团成立于2022年5月，法定代表人为王沛腾，注册资本1亿元，旗下控股公司多达85家。该集团专注于母婴产业全服务体系的打造，已成为江浙沪区域直营连锁头部母婴服务品牌，涵盖校企实训基地、摄影服务、媒体宣传、月嫂培训、产康服务、家政服务和门店运营托管等多个领域。
爱之家集团前身主要从事摄影服务，2019年开设第一家爱家月嫂门店，并于2022年开设第一家母婴护理中心。2023年，爱之家集团并购了高端月子中心品牌瑞婴丽。截至2023年12月，爱之家集团旗下共计拥有16家月子中心实体门店（包含4家瑞婴丽门店），分布于上海、苏州、昆山、无锡等地，其中上海为主要根据地，拥有8家门店。
爱之家集团展现了强大的扩张意愿，计划在2024年年底实现100家门店拓展。截至2024年10月18日，爱之家集团旗下共计拥有53家月子中心实体门店，在短短10个月内新开门店37家，新进入17个城市。上海是重点开拓区域，新增4家门店；此外，杭州、南京、宁波、广州、青岛五个城市分别新增门店5家、3家、3家、3家、2家。
对此，中国企业资本联盟副理事长柏文喜指出，极速扩张虽然能在短期内提升市场占有率，但也带来了巨大的资金压力和管理压力。如果资金链出现问题，或管理跟不上扩张的步伐，就可能导致运营困难，最终引发“暴雷”。
#### 消费者维权途径
夏至良时咨询管理公司大消费行业分析师杨怀玉建议，客户可以向消费者协会投诉，请求消协介入协助解决，也可以通过法院提起民事诉讼，要求月子中心返还预付款。月子会所需承担的主要法律责任是民事责任，即因违约造成的赔偿责任，包括退还客户的预付款、支付员工工资等。若存在虚假宣传、欺诈消费者等违法行为，工商行政管理部门可对其进行罚款、吊销营业执照等行政处罚。如果月子中心的行为构成诈骗罪或其他犯罪，相关责任人可能会被追究刑事责任。
### 结语
寒潮中的爱家月子中心“跑路”事件不仅影响了产妇们的产后恢复，也暴露了企业快速扩张背后的隐患。面对突发情况，如何保障消费者的权益成为亟待解决的问题。
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